PURPOSE OP HET WERK EN IN HET WERK.
Markward van der Mieden, 20 juni 2019
|
Ondernemers en leidinggevenden klagen vaak over de betrokkenheid van hun medewerkers: ‘Ze roepen allemaal dat ze te druk zijn, maar als ik om 17.30 uur op de werkvloer kom, is iedereen al naar huis.’ Onderzoek van Gallup bevestigt deze frustratie. In Nederland is slechts negen procent van de medewerkers betrokken bij hun werk. In de VS is de betrokkenheid van medewerkers met 23 procent weliswaar een stuk hoger, maar nog steeds ‘word je daar niet vrolijk van’, om met de woorden van Rob Geus van De Smaakpolitie te spreken. Onderzoek van Deloitte biedt gelukkig perspectief. Dat toonde aan dat de betrokkenheid van medewerkers bij purpose-gedreven bedrijven met 73 procent significant hoger is. En dat is goed nieuws, want dat betekent dat we als organisatie zelf invloed kunnen uitoefenen op de betrokkenheid van medewerkers. Dit kan op twee manieren: door meer betekenisgeving in het werk te creëren en door meer betekenisgeving op het werk te creëren. Er zijn vier stadia.
|
Purpose op het werk en in het werk, Good Business 2018 (Bewerking van Orenda)
|
1. ONGEINTERESSEERD.
Medewerkers ervaren geen betekenisgeving in hun werk en er wordt ook geen gedeelde purpose ervaren. Medewerkers zijn ongeïnteresseerd. Het werk dat ze elke dag doen, boeit hen evenmin als het bestaansrecht van de onderneming. Medewerkers draven enkel op voor hun salarisstrookje. De betrokkenheid is laag en het verloop is hoog.
2. FLOW.
Medewerkers ervaren hun werk als betekenisvol en halen hier persoonlijke voldoening uit. Medewerkers ervaren flow, een mentale toestand waarbij je volledig opgaat in je bezigheid. Bij flow komt er een ongelofelijke energie vrij. Iemand is betrokken en succesvol in wat hij doet. Door medewerkers bewust te maken van de manier waarop hun werk bijdraagt aan het werk van collega’s en de positieve impact die het bedrijf wilt maken, kun je medewerkers helpen floreren. Anders gesteld: leer mensen niet enkel hout te verzamelen en boten te bouwen. Leer hun te verlangen naar de zee.
3. GEÏNSPIREERD.
Medewerkers raken geïnspireerd door de purpose van het bedrijf. Ze willen graag bijdragen aan de positieve impact die het bedrijf heeft. Alleen ervaren ze hun eigen rol hierin nog niet als betekenisvol. Onderzoek met elkaar hoe je medewerkers flow kunt helpen ervaren. Waarin blinkt iemand uit? Hoe kun je hem hierin helpen ontwikkelen? Welke rol past het best bij hem? En hoe kun je hem bewust maken van zijn rol in het grotere geheel? Laat mensen geen stenen sjouwen of muurtjes metselen, maar laat hen ‘meebouwen aan de kathedraal’.
4. FLOREREN.
Dit is wat je wilt. Medewerkers ervaren betekenisgeving in hun werk en op het werk. De purpose van de onderneming inspireert medewerkers tot actie. Ze blinken uit in hun vak, zijn gedreven om vooruitgang te realiseren en zijn zich bewust van de positieve impact die zij maken, als individu en als team.