STOP MET MUISMATJES, START MET 100 DAGEN ONBOARDING.

Markward van der Mieden, November 2019
​

Je hebt het vast zelf wel eens meegemaakt. Vol enthousiasme begin je aan je eerste werkdag, maar dan blijkt er niets goed geregeld te zijn. Je laptop ligt nog bij IT, je bent nog niet aangemeld in het systeem en je leidinggevende is voor een spoedklus naar de klant. Wel ligt er een aftands muismatje voor je klaar, een slecht zittend t-shirt en met een beetje geluk een Dopper. Veel medewerkers worden aan hun lot overgelaten op de eerste werkdag. Na een dag duimen draaien komen ze vervolgens teleurgesteld thuis bij hun partner. Zonde, want als je groeit als organisatie wil je dat je nieuwe medewerkers zo snel mogelijk aan boord zijn en met energie kunnen knallen. ​
​

GOEDE ONBOARDING MAAKT HET VERSCHIL.

Uit onderzoek blijkt dat bijna een derde van de nieuwe medewerkers hun kersverse job binnen 6 maanden alweer verlaat. De belangrijkste redenen zijn dat men van gedachte is veranderd over het werk dat ze willen doen, dat ze een andere verwachting hadden van hun job toen ze er aan begonnen of simpelweg dat hun baas een eikel bleek te zijn. Het vervangen van een medewerker kost je al gauw 2,5 keer het jaarsalaris van die persoon. Denk hierbij niet alleen aan de ontslagvergoeding die je mogelijk moet betalen, maar ook aan de kosten van het opnieuw werven en het werk dat mogelijk stil ligt. Aandacht voor een goede onboarding van je medewerkers is dus essentieel om jouw bedrijf goed te laten groeien. 

ONBOARDING: DE EERSTE 100 DAGEN ZIJN BESLISSEND.

Niet slechts de eerste dag of de eerste week, nee de eerste 100 dagen van een nieuwe medewerker zijn beslissend. Voor zowel de medewerker als voor jou als werkgever. Is het wel of geen match? Medewerkers geven aan dat bij de start van hun nieuwe baan zij on the job training het allerbelangrijkst vinden. Ook willen ze wegwijs worden in de manier van werken binnen de organisatie. Zorg dus dat de agenda’s van je kersverse talent zijn volgepland met afspraken om de organisatie beter te leren kennen en leidt ze in de eerste dagen op via een eigen trainingsprogramma. 

ONBOARDING START AL BIJ DE PREBOARDING.

Onboarding start eigenlijk al voor de eerste werkdag. De preboardingfase. Vaak is er nog een periode tussen de contractondertekening en de dag dat de medewerker werkelijk bij je start. Maak van de contractondertekening een feestje. En stuur je nieuwe clublid een cadeautje als zoethouder. Zo krijgen bijvoorbeeld nieuwe medewerkers bij Zorgeloosch een puzzel thuisgestuurd met een foto van het team waar ze komen werken. Het is belangrijk dat je een heldere verwachting van de job schetst tijdens de selectieprocedure. Geef in de preboardingfase ook alvast meer informatie over je bedrijf en de rol van de nieuwe medewerker. Zodat hij of zij uitkijkt naar de eerste werkdag.

​Leg bij binnenkomst je nieuwe ambassadeur i.o. in de watten. Zorg dat alles klaar ligt en het doet. Medewerkers spenderen wekelijks een hoop tijd op het werk. Geef je nieuwe collega daarom een thuisgevoel. Voeg ook een welkomstcadeautje toe voor het thuisfront. Want een blije partner is een blije medewerker. En een blije medewerker betekent blije klanten. 
​

LAAT ZE NIET VERZUIPEN, BLIJF IN GESPREK.

Zet digitale middelen in zoals onboarding apps van Appical of Tinqwise. Koppel daarnaast ook een persoonlijk buddy aan de nieuwe medewerker. Een collega die wegwijs maakt en helpt met praktische vragen. Blijf ook als ondernemer of leidinggevende in gesprek met je nieuwe collega. Evalueer wat er goed gaat en wat beter kan. Geef direct feedback, zodat de medewerker snel kan groeien in zijn rol. Is het na 100 dagen en tussentijdse evaluaties een match? Biedt dan een vast contract aan. Dat schept vertrouwen en niemand heeft wat aan een opeenstapeling van tijdelijke contracten. 

Vraag tot slot zelf ook om feedback. Een frisse kijk op de zaak is veel waard. Sta dus open voor suggesties over hoe het beter, slimmer of leuker kan binnen je organisatie. Zo bouw je vanaf de start aan een cultuur van continu verbeteren. 

CONTACT.

Wil je ook aan het werk met jouw merk?
Laat het ons weten.

Contact